প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
MyJamanot নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর
MyJamanot কী?
MyJamanot একটি তৃতীয়-পক্ষ Escrow service। Buyer সম্মত জিনিস পেয়েছেন বলে confirm না করা পর্যন্ত আমরা তার পেমেন্ট নিরাপদে জমা রাখি, তারপর তা Seller-কে release করি — এতে দুই পক্ষেরই প্রতারণার ঝুঁকি কমে।
খরচ কেমন?
Transaction Amount-এর ২%, ডিফল্টভাবে Seller পরিশোধ করেন। যেকোনো পক্ষ প্রস্তাব দিতে পারেন যে বরং Buyer দেবেন, অথবা ৫০/৫০ ভাগাভাগি হবে — তবে পেমেন্টের আগে দুই পক্ষকেই সম্মত হতে হবে।
টাকা কার কাছে থাকে?
পেমেন্ট confirm হওয়ার মুহূর্ত থেকে release হওয়া পর্যন্ত টাকা MyJamanot-এর escrow ledger-এ track করা হয়। টাকার প্রকৃত হেফাজত নির্ভর করে আপনার অঞ্চল/deployment-এ কনফিগার করা payment method-এর উপর।
Seller যদি কখনও শিপ না করেন তাহলে কী হবে?
ডেলিভারি confirm করবেন না। Seller ডেলিভারি না দিলে একটি Dispute ওপেন করুন — Transaction freeze হয়ে যাবে এবং MyJamanot তা review করবে।
পেমেন্টের পরে Commission ব্যবস্থা কি বদলাতে পারে?
না। পেমেন্ট confirm হওয়ার পর সেই Transaction-এর জন্য Commission rate এবং কে পরিশোধ করবে তা স্থায়ীভাবে lock হয়ে যায়।
আমাকে পাঠানো একটি Transaction কীভাবে যাচাই করব?
আপনাকে দেওয়া Transaction ID দিয়ে public transaction verification পেজ ব্যবহার করুন।
আমার আরেকটি প্রশ্ন আছে।
আমাদের Contact পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি হব।